Frequently asked questions

FAQ

Woraus bestehen unsere Produkte?

Unsere Produkte bestehen aus 100% Baumwolle und werden nachhaltig hergestellt.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Gib deinen Gutscheincode ohne Anführungsstriche an der Kasse ein (Gross- und Kleinschreibung muss berücksichtigt werden) und klicke anschliessend auf „Anwenden“.

Welche Zahlarten bietet Maniwo an?

Die Zahlarten findest du beim Checkout und in der Fußzeile.

Probleme während der Bestellung?

Bei Fragen kannst du dich jederzeit per Mail: support@maniwo.com an uns wenden. Wir helfen dir so schnell wie möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei uns zahlst du keine Versandkosten.

Erhalte ich eine Versandbestätigung per E-Mail?

Ja, sobald dein bestellter Artikel unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail

Wie lange dauert der Versand bei Maniwo?

Die Mehrheit von unseren Produkten liefern wir direkt aus der Deutschland innerhalb von 2-3 Werktagen. Einige Produkte versenden wir aus dem Ausland mit längeren Lieferzeiten von 10 bis 20 Tagen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

In deiner Versandbestätigung erhältst du eine Trackingnummer und einen Link zur Nachverfolgung. Damit kannst du deine Lieferung verfolgen.

Wohin liefert Maniwo?

Zurzeit liefern wir Artikel nur innerhalb von Deutschland.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Jede Rücksendung muss vorgängig per Retouren Portal oder per E-mail (support@maniwo.com) angekündigt werden. Für die Anmeldung von deiner Retoure benötigen wir deine Bestellnummer (die findest du in deiner Bestellbestätigung). Diese wird von uns geprüft und du wirst über die korrekte Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen per E-mail informiert.

Rückgaberecht generell

Die erhaltene Ware können in der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Voraussetzungen für eine Rücknahme sind eine unbeschädigte Originalverpackung und dass die Ware nicht benutzt wurde.

Rückgaberecht personalisierte Artikel

Personalisierte Artikel können nur dann retourniert werden wenn das Artikel defekt oder fehlerhaft ankommt.

Die anfallenden Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von uns übernommen.

Bei Fragen kannst du immer an unseren Kundenservice support@maniwo.com schreiben. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Sind noch Fragen über? Kontaktiere uns.